Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante los "Términos") que regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de nuestra plataforma digital (en adelante el "Sitio").

Al navegar, registrarse o realizar cualquier compra en el Sitio, el usuario (en adelante el "Cliente") acepta de manera expresa, obligatoria e irrevocable estar sujeto a estos Términos en los términos del artículo 1803 del Código Civil Federal de México. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

PRIMERA. OBJETO Y DECLARACIONES

Patitas Coquetas se dedica a la venta de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos, así como al servicio especializado de confección de prendas personalizadas a la medida. La empresa declara que todas las transacciones se rigen bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en especial por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y el Código de Comercio.

SEGUNDA. PRECIOS, IMPUESTOS Y MONEDA

Todos los precios de los productos y servicios mostrados en el Sitio están expresados en Pesos Mexicanos (MXN). De conformidad con la legislación fiscal mexicana y las disposiciones de la PROFECO, los precios exhibidos ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. Los costos de envío se calcularán de manera transparente y se desglosarán en el carrito de compras antes de que el Cliente proceda al pago final.

TERCERA. MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

El Cliente podrá liquidar sus compras utilizando exclusivamente las pasarelas de pago autorizadas en el Sitio: Mercado Pago y PayPal. Dichas plataformas externas garantizan la seguridad de los datos financieros.

En cumplimiento con las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT), el Cliente que requiera factura fiscal (CFDI) tendrá como plazo límite hasta el último día natural del mes en curso en el que realizó su compra para solicitarla. La solicitud deberá enviarse al correo electrónico: factura@tiendita.fueradelacaja.online, adjuntando sus datos fiscales completos y el comprobante de pago. No se emitirán facturas extemporáneas.

CUARTA. ENVÍOS, TIEMPOS DE ENTREGA Y RIESGOS

Patitas Coquetas cuenta con cobertura de envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega comenzarán a contar a partir de la confirmación del pago y se dividen según el tipo de producto:

Productos en stock (Colecciones de temporada): De 3 a 5 días hábiles.
Pedidos personalizados a la medida: De 7 a 15 días hábiles, debido a su proceso de fabricación artesanal y confección a mano.

Deslinde de responsabilidad en el envío: Las entregas se realizan a través de empresas de paquetería de prestigio de terceros (como Estafeta, DHL, FedEx, entre otras). En caso de pérdida, robo, retraso Extremo o daño del paquete durante el traslado, la aclaración, reporte y reclamación correspondiente deberá ser gestionada directamente por el Cliente ante la empresa de paquetería, utilizando el número de guía proporcionado por Patitas Coquetas.

QUINTA. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD EN PEDIDOS A LA MEDIDA

Este Sitio cuenta con un formulario especial para pedidos personalizados donde el Cliente ingresa los datos de su mascota.

Cláusula Crítica de Tallas: El Cliente es el único y absoluto responsable de la exactitud, veracidad y precisión de los datos y dimensiones proporcionados en dicho formulario. Si el Cliente introduce de forma errónea las medidas de su mascota y, como consecuencia, la prenda confeccionada a mano le queda chica o grande, Patitas Coquetas no se hace responsable ni estará obligada a realizar devoluciones, reembolsos, cancelaciones o modificaciones sin costo. La guía interactiva de tallas y la asesoría brindada a través de WhatsApp se consideran herramientas de carácter meramente orientativo e informativo.

SEXTA. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: patrones de costura, diseños industriales de las prendas, fotografías de catálogo, logotipos, textos, ilustraciones, imágenes y software, son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

Se prohíbe estrictamente la reproducción, copia, distribución, modificación, reventa, explotación comercial o uso no autorizado de los diseños y materiales por parte de terceros o competidores. Cualquier violación a estos derechos será perseguida por la vía civil, administrativa y penal correspondiente, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios.

SÉPTIMA. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, reclamación o procedimiento legal derivado del uso del Sitio o de las transacciones comerciales (incluyendo quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor - PROFECO), las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Última actualización: 19 de junio de 2026